شروط الإستخدام
مرحباً بكم في كوجال للخدمات المنزلية، حيث نقدم لكم منصة متكاملة للوصول إلى أفضل الخدمات المنزلية في المملكة العربية السعودية، الإمارات، مصر، قطر، والبحرين.
نحن هنا لنوفر لك أفضل الحلول لخدماتك المنزلية في السعودية، الإمارات، مصر، قطر، والبحرين. إذا كنت تبحث عن طرق لتسهيل حياتك وتحقيق أفضل تجربة في اختيار خدماتك المنزلية، فموقعنا هو المكان الأمثل لذلك! 💪
قبل أن تبدأ في استخدام خدماتنا، يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية. هي ببساطة القواعد التي تحكم كيفية تفاعلك مع منصتنا وكيفية استفادتك منها بشكل آمن وسلس.
الاتفاقية القانونية: المسؤولية عن الخدمات و المنتجات ⚖️
1. مسؤولية شركة كوجال للخدمات المنزلية
شركة كوجال للخدمات المنزلية هي وسيط رقمي يُمَكِّنُك من الوصول إلى مجموعة متنوعة من مقدمي الخدمات المنزلية الموثوقين في السعودية والإمارات ومصر وقطر والبحرين. نحن نعمل على تسهيل عملية البحث عن أفضل الخدمات المنزلية، لكن يجب أن تعرف أن مسؤوليتنا تقتصر على توفير هذه المنصة والتواصل بينك وبين المعلنين.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التفاعلات أو المعاملات المالية التي تتم بينك وبين المعلنين أو الخدمات المقدمة.
2. مسؤولية المعلنين (مقدمي الخدمات)
يتحمل المعلن (مقدم الخدمة) المسؤولية الكاملة عن تقديم الخدمة المعلنة، ويجب عليه ضمان أن جميع التفاصيل المقدمة صحيحة ودقيقة. إذا تم الإبلاغ عن أي عملية احتيال أو غش ضد المعلن، فإن شركة كوجال للخدمات المنزلية ستقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إزالة المعلن من الموقع إذا لزم الأمر.
كل مقدم خدمة (معلن) على منصتنا مسؤول بشكل كامل عن جودة الخدمة التي يقدمها، ويجب أن يلتزم بكافة المعايير المهنية والتشريعات المحلية المعمول بها.
إليك أهم النقاط التي يجب أن تكون على علم بها:
- جودة الخدمة: المعلنون مسؤولون عن تقديم الخدمة وفقًا للأوصاف والضمانات التي تم الإعلان عنها. إذا كان هناك أي إخفاق في تقديم الخدمة، يتعين على المعلن تقديم تعويض أو تصحيح للمشكلة حسب ما تقتضيه الظروف.
- الالتزام بالعقود: المعلنون يتعهدون بأنهم يمتلكون التراخيص والتصاريح اللازمة لتقديم خدماتهم، بما في ذلك التراخيص التجارية والشهادات الصحية أو المهنية حسب نوع الخدمة. نحن لا نتحمل مسؤولية أي انتهاك لهذه الالتزامات.
- الأسعار والضمانات: الأسعار التي يحددها المعلنون قابلة للتغيير وفقًا للسوق ووفقًا لما يتفق عليه الطرفان. نحن نوصي دائمًا بالتحقق من تفاصيل السعر قبل الموافقة على أي خدمة.
3. مسؤوليتك كعميل
عند استخدامك شركة كوجال للخدمات المنزلية، أنت توافق على عدة التزامات مهمة:
- التحقق من موثوقية المعلنين: على الرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان جودة المعلنين على شركتنا، إلا أنه من مسؤوليتك التحقق من المصداقية والموثوقية الخاصة بأي مقدم خدمة قبل اتخاذ قرار التعاقد معه.
- التحقق من الخدمة: نحن نوصي بضرورة التحقق من تفاصيل الخدمة وأي ضمانات أو شروط قبل إجراء أي عملية دفع أو توقيع اتفاق مع المعلن.
- التعامل الآمن: يجب أن تتجنب الدفع المباشر للمعلنين خارج المنصة، حيث نعمل على حماية جميع المعاملات من خلال منصتنا لضمان سلامتك.
4. استثناء المسؤولية
في حالات معينة، مثل الأعطال التقنية أو الظروف الطارئة (كالحروب أو الكوارث الطبيعية)، قد يواجه موقع كوجال للخدمات المنزلية صعوبة في تقديم خدماته في الوقت المحدد. في هذه الحالات، نحن لا نتحمل مسؤولية تأخير أو توقف الخدمة.
5. العقوبات في حال الإخلال بالشروط
إذا تم التحقق من أن المعلن أو العميل قد خالف أي من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، يحق لنا:
- إيقاف الخدمة: إذا تم الإبلاغ عن أي مخالفة من قبل المعلن، مثل الاحتيال أو تقديم خدمات غير قانونية، فإننا سنتخذ إجراءات فورية مثل إيقاف الخدمة وحذف الإعلانات المخالفة.
- إلغاء الحسابات: في حال كان هناك سوء استخدام للمنصة أو خرق متكرر للأنظمة، قد يتم إلغاء حساب المعلن أو العميل بشكل نهائي.
- الإجراءات القانونية: في الحالات التي تتضمن انتهاكًا قانونيًا أو ماليًا، قد نتخذ إجراءات قانونية ضد الأفراد أو الشركات المخالفة.
6. التعديلات على شروط الاتفاقية
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا ومتطلبات السوق. ستكون أي تعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، ويجب عليك مراجعتها بانتظام لضمان أنك على دراية بأحدث التعديلات.
7. تحذيرات ضد الاحتيال:
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي عمليات احتيال أو غش قد يتعرض لها العملاء أو المعلنين. نحن نوصي جميع العملاء والمعلنين بعدم إرسال أي مبالغ مالية قبل التأكد من مصداقية الطرف الآخر.
الإبلاغ عن أي مشكلة 🔍
إذا تعرضت لأي نوع من الغش أو الاحتيال، نحن هنا لحمايتك! 😎💪
كل ما عليك فعله هو استخدام رابط “اتصل بنا” أو التواصل عبر الواتساب مع فريق الدعم الخاص بنا. نحن سنقوم بكل ما يلزم لإيقاف الخدمة المخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحمايتك.
قبولك لهذه الشروط ✅
عند استخدامك لموقع كوجال للخدمات المنزلية، فإنك تؤكد بأنك قد قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام. وأنت توافق على الالتزام بها بكل تفاصيلها. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط، فنأسف لأنه لا يمكنك استخدام خدماتنا.
لكن لا تقلق! إذا كنت توافق، فأنت في أيدٍ أمينة وستتمكن من استخدام كوجال بكل سهولة ويسر، والاستفادة من أفضل خدمات منزلية في منطقتك!
ملاحظات إضافية 📌
- تحديثات مستمرة: قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، لذلك تأكد من مراجعتها بين الحين والآخر.
- الامتثال للقانون: نحن نلتزم بجميع القوانين المعمول بها في جميع البلدان التي نقدم فيها خدماتنا، وأنت توافق على الالتزام بها أيضًا.
نصائح هامة للمستخدمين:
التواصل مع خدمة العملاء:
في حال حدوث أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة والقيام بالإجراءات اللازمة.
احترس من التعاملات غير المباشرة:
لا تتعامل مباشرة مع المعلنين دون التأكد من مصداقيتهم وخدمة الإعلان المعروضة.
شكرًا لك على اختيارك منصة كوجال! 🏆 نحن هنا لضمان راحتك وتوفير أفضل الحلول لك في عالم الخدمات المنزلية.
اترك كل شيء لنا وابدأ الآن في استكشاف خدماتنا الممتازة! 🌟
تم تحديث شروط الإستخدام في 2 يناير 2024