مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ كوجال للخدمات المنزلية! 🌟
هنا تجد جميع الإجابات على استفساراتك سواء كنت معلناً تعرض خدماتك أو عميلًا تبحث عن خدمة. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا! 😊
نعم، خدماتنا تغطي كبرى مدن المملكة العربية السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، ومصر. نحن نسعى دائمًا لتوسيع نطاق خدماتنا لتلبية احتياجات عملائنا في جميع المناطق.
بالتأكيد، فريق الدعم الفني لدينا متاح يوميًا لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو من خلال واتساب لحل مشكلتك بسرعة.
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. يمكنك قراءة المزيد عن سياسة الخصوصية من خلال صفحة “سياسة الخصوصية“.
صممنا هذا القسم للإجابة على كافة استفسارات المعلنين الذين يرغبون في الاستفادة من خدمات كوجال للترويج لخدماتهم المنزلية. إذا كنت صاحب عمل أو مقدم خدمة، فهذه الأسئلة والإجابات ستساعدك على فهم كيفية العمل معنا والاستفادة القصوى من موقعنا.
إذا كنت ترغب في عرض خدماتك عبر كوجال للخدمات المنزلية، يمكنك إيجار صفحة إعلانية بسهولة عبر الموقع.
يمكنك متابعة أداء إعلانك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. ستتمكن من معرفة عدد الزيارات التي تلقاها إعلانك، عدد العملاء الذين تواصلوا معك، وما إذا كان هناك تفاعل مع الخدمة التي تقدمها. نحن نقدم لك جميع الأدوات لمتابعة وتحسين نتائج الإعلان بشكل مستمر. 📊
نعم، يمكنك تعديل إعلانك في أي وقت. 🚀
فقط تواصل معنا عبر واتساب أو عبر صفحة “اتصل بنا” لتحديث الإعلان، سواء كان ذلك لتغيير النصوص أو تحديث معلومات الاتصال.
يتم الدفع مقدمًا عن طريق التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني او فودافون كاش من خلال طرق دفع آمنة.
إذا كان لديك أي استفسار حول طرق الدفع أو المبلغ، لا تتردد في التواصل معنا!
في حال تأخرت في الدفع بعد مرور الشهر، سيتم إيقاف الإعلان وإزالته من الموقع في اليوم التالي. من المهم دفع الإيجار شهريًا في الوقت المحدد لضمان استمرارية الإعلان. ⏰
نعم! يمكنك الإعلان في أي مدينة بالمملكة أو في الدول التي نستهدفها (السعودية، الإمارات، مصر، قطر، البحرين). بالإضافة إلى ذلك، نقدم خصومات كبيرة إذا اخترت الإعلان في عدد من المدن أو في مدينة واحدة بشكل حصري. 🌍
إذا كنت بحاجة إلى خدمة منزلية، كل ما عليك هو البحث عبر الموقع أو اختيار الخدمة التي تحتاجها.
نحن نقدم لك أفضل المعلنين في مجالات مثل الكهرباء، السباكة، التكييف، التنظيف، وغيرها. بعد اختيار الخدمة، يمكنك التواصل مع المعلن مباشرة لتحديد التفاصيل.
يمكنك مقارنة المعلنين وفقًا لعدة معايير مثل التقييمات، التعليقات من العملاء السابقين، و التخصصات. نحرص على ضمان مصداقية المعلنين لضمان تقديم أفضل تجربة لك. 🏆
نعم، نحن في كوجال نتأكد من مصداقية كل المعلنين ونتحقق من صحة بياناتهم. ولكن، ننصح دائمًا بالتواصل المباشر مع المعلن قبل طلب الخدمة والتأكد من تفاصيلها لضمان حصولك على أفضل خدمة. 🔍
نعم، يمكن لك التفاوض مع المعلن حول الأسعار والشروط الخاصة بالخدمة. نحن نحرص على توفير بيئة مرنة وعادلة للطرفين، ولكن يجب أن يتم التفاوض بشكل قانوني وشفاف.
في حال شعرت أن هناك عملية احتيال أو خداع من أحد المعلنين، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة فورًا عبر الرابط الخاص بـ “اتصل بنا” أو عبر واتساب. سنتخذ الإجراءات اللازمة مثل إيقاف المعلن وإلغاء خدماته. 🚫
نعم، جميع مزودي خدماتنا تعهدوا على تقديم ضمان خدماتهم للعملاء، حسب شروط و أحكام التطبيق و ضمان الخدمة المحددة. في حال عدم التزام مزود الخدمات بالضمان، فيرجى التواصل معنا حيث سيقوم فريق التطبيق بمراجعة الأمر و إزالة مزود الخدمات من التطبيق في حالة عدم التزامه. بناء على ارائكم نبقي لكم أفضل مزودي الخدمات في المنصة.
حاليا الدفع يكون لمزود الخدمات نقدا فقط، و سيتم إضافة خاصية الدفع المتعدد عبر البطاقة الائتمانية قريبا.
يجب على العميل حينها التواصل معنا عبر الدعم الفنى او من خلال الرسائل او الاتصل بنا، و سيتابع فريق الدعم الفنى لدينا حالة العمل مع مزود الخدمات، أو توفير مزود خدمات آخر عند الحاجة بعد إعطاء مزود الخدمات المتأخر إنذار لعدم تكرار التأخير. كذلك نرجو من العملاء تفهم زحمة السير بالمدن عند وصول مزود الخدمات لهم.
طرق الدفع تختلف حسب المعلن والخدمة المقدمة. الدفع عادة يكون عند استلام الخدمة أو كما يتفق عليه المعلن والعميل مسبقًا. تأكد دائمًا من التفاصيل قبل الدفع لتجنب أي لبس. 💳
إذا كان لديك سؤال لم تجده هنا، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة! 😊
✨ في كوجال، نحن هنا لخدمتك دائمًا! 🌟