خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا في شركة كوجال للخدمات المنزلية. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها بطريقة آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية
عند تسجيلك كمعلن أو تقديم طلب خدمة، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- الموقع الجغرافي.
- تفاصيل الخدمة المقدمة أو المطلوبة.
2. المعلومات التلقائية
نقوم بجمع بيانات تلقائية أثناء تصفحك للموقع، مثل:
- وقت وتاريخ زيارتك.
- عنوان الـ IP الخاص بك.
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تزورها.
كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات:
- ربط العملاء بالمعلنين المناسبين.
- إدارة الطلبات وتنسيق الخدمات.
- تحسين تجربتك:
- تحسين تصميم الموقع وسهولة استخدامه.
- تخصيص محتوى الموقع بناءً على اهتماماتك.
- التواصل معك:
- إرسال إشعارات حول حالة طلبك.
- الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك.
- الأغراض التسويقية:
- إعلامك بالعروض والخدمات الجديدة (بموافقتك).
مشاركة المعلومات
- مع أطراف ثالثة:
قد نشارك بياناتك مع المعلنين المسجلين لدينا لتقديم الخدمات المطلوبة. - للالتزام بالقانون:
قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين أو اللوائح.
حماية بياناتك
- نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإتلاف.
- جميع البيانات الحساسة يتم تشفيرها وحمايتها بنظام أمان قوي.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أدائك وتجربة التصفح الخاصة بك.
- يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التعديل: يمكنك طلب تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات من خلال تحديث هذه الصفحة.
كيفية استخدام بيانات التتبع
نحن نستخدم أدوات التتبع لتحسين تجربة استخدامك للموقع وتحليل سلوك المستخدمين. من خلال جمع البيانات، يمكننا فهم كيفية استخدام خدماتنا والعمل على تحسين أدائها.
1. أدوات التتبع التي نستخدمها:
- Google Analytics:
نستخدم هذه الأداة لتحليل حركة المرور على الموقع، بما يشمل:- عدد الزوار.
- الصفحات الأكثر زيارة.
- متوسط وقت الزيارة.
- مصدر الزائر (محركات البحث، الروابط المباشرة، وسائل التواصل).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- تُستخدم لتذكر تفضيلاتك أثناء تصفحك للموقع.
- تُمكّننا من تخصيص تجربتك وتقديم محتوى مناسب.
2. لماذا نجمع بيانات التتبع؟
- تحسين تصميم الموقع وسهولة استخدامه.
- تحليل الأداء وتحديد المشكلات التقنية.
- تخصيص المحتوى والخدمات بناءً على اهتماماتك.
- تقييم حملاتنا التسويقية وتحديد فعاليتها.
3. مشاركة بيانات التتبع:
- البيانات التي نجمعها من أدوات التتبع تكون مجهولة الهوية ولا تحتوي على أي معلومات شخصية تحدد هويتك.
- قد نشارك تقارير مجمعة (إحصائيات) مع شركائنا لتحسين خدماتنا أو لأغراض تسويقية.
4. التحكم في بيانات التتبع:
- يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
- لتعطيل تتبع Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة إلغاء التتبع من Google على متصفحك.
5. سياسة عدم التتبع (Do Not Track):
- نحن نحترم إعدادات “عدم التتبع” (DNT) إذا كنت قد فعلتها في متصفحك، ونلتزم بعدم جمع بياناتك بناءً على ذلك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@koojle.site
- رقم الهاتف: 00201091994917
- واتساب: 00201091994917